为深化为民服务办实事，日前，市大数据管理中心立足职能职责，深化为民服务，组织开展“津心进万家 方便伴您行”主题实践活动。
党员“沉”下去，为群众“办好事”。中心各党支部成立“暖民心”志愿服务队，先后走进景观花园、玉水园、芳水园、谊景村、欣苑公寓等10个社区，为居民介绍我市数字社会综合应用平台“津心办”的最新便民功能。活动中，坚持民生导向，以社区居民需求和关注为重点，详细讲解了教育查询、公积金查询、生育登记、不动产登记、住房保障等便民功能的使用方法；演示了用户注册、信息变更、社保卡挂失解挂等功能的操作流程；发放了三级医院预约挂号、便民缴费、医保查询等高频应用场景的操作方法明白纸；进行了“面对面”答疑，一对一、手把手解决居民在生活中遇到的急事、难事。此外，为便利老年人群体养老生活，采取“智慧助老”手机课堂的形式，邀请河西区大数据管理中心工作人员细致讲解“老年人关爱专区”，特别是“河西养老服务”中的助餐服务、生活照料、助医服务等功能，详细介绍河西区养老服务政策和防电信诈骗等内容，帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”。
服务“提”上来，让群众“好办事”。精准识别居民需求，靶向解决居民实际问题。各党支部开展“津心办”使用情况问卷调查工作，向社区居民发放了调查问卷200余份，汇总居民反映的问题、意见建议等情况。针对居民反映的问题，“津心办”平台进一步优化板块功能、简化操作手续、增设功能服务等，全面提升平台使用效能，不断完善用户体验，切实做到民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮，使“津心办”真正成为“惠民生，智服务”的综合应用平台，不断提升居民满意度。
品牌“亮”起来，把群众“事办好”。中心常态化长效化开展“津心进万家 方便伴您行”主题实践活动，切实帮助社区居民解决社会保障、医疗卫生、教育养老等与居民生活紧密相关领域的问题，主题实践活动已成为中心走进千家万户、解决千万难题、温暖千万人心的为民服务特色党建品牌。在听取居民意见建议基础上，“津心办”平台不断整合与居民生活紧密相关领域的各类服务事项，先后上线“新生儿出生一件事”“住房保障一件事”等17个“一件事”服务，精简办事流程、提高办事效率，让政务服务能在更加智能化、便利化的移动端办理，实现网上办事“一端多能”，让人民群众在办事中感受顺畅、高效、安心、暖心。
市大数据管理中心将持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚持人民至上、走好群众路线，为民办实事、解难题，通过数字化赋能让民生服务更加精准便捷，着力提升数字时代人民群众的科技获得感、生活幸福感，让“数字之光”点亮美好生活。